Voici quelques conseils de lectures recommandées par Isabelle Chevalier, la fondatrice de Better Way RH.
"Lâcher prise"
Rosette Poletti&Barbara Dobbs - Jouvence Editions
Ce que j'aimeTrès concis, comme les ouvrages de cette collection, c’est une synthèse des approches et des moyens pour lâcher-prise dans diverses circonstances. Etayé de questionnaires nous pouvons nous situer et trouver des pistes pour y parvenir.
EM.O.T.I.O.N.
Catherine Aimelet-Périssol, Pierre Massot - Editions Albin Michel
Ce que j'aimeRester soi-même, comprendre ce qui se joue en nous quand les émotions prennent le dessus; comment faire pour garder le contrôle en négo. ou en réunion quand la colère nous monte au nez et qu’on a appris à toujours nous contrôler! Nous sommes nombreux à essayer de nous en sortir. Et les ouvrages ne manquent pas pour nous éclairer. Ceux que je préfère et qui me sont le plus utiles sont ceux de Catherine Aimelet-Périssol. Je vous conseille celui-ci dont je trouve la métaphore du pilote et de son co-pilote appropriée et humoristique. Allez découvrir les 7 étapes du mode d’emploi de ce pilotage à deux !
"La communication de crise - Enjeux et stratégie "
Maud Tixier - McGraw-Hill
Ce que j'aimeLivre plus ancien mais toujours d’actualité sur les acteurs de la communication de crise, les mécanismes et la structuration d’un plan de communication en période de crise . De nombreux exemples d’entreprises très éclairants pour nous préparer.
"Prévenir et gérer les conflits sociaux dans l'entreprise - Prévention, Stratégie, Médiation, Cadre juridique"
Hubert LANDIER-Daniel LABBE
Ce que j'aimeLes auteurs nous bousculent dans nos croyances et nous amènent à une remise en cause de nos positions et pratiques. Ils y expliquent très bien la dynamique des tensions et des conflits, en étayant leurs propos et analyses de situations réelles historiques et notoires pour éclairer sur les facteurs d’échec et les meilleures pratiques. Les aspects des relations médiatiques et de la communication de crise sont également bien explicitées. Dirigeants et DRH, en cette période de tensions sociales, je vous en recommande vivement la lecture.
"Manager des personnalités difficiles"
Dominique Chalvi, Delphine Barrais - ESF Editeur
Ce que j'aimeChacun son tempérament et chacun son style ! Manager les « susceptibilités » en négociation, dans son équipe ou en famille, il y a l’art et la manière d’aborder les relations humaines et avec certains cela nous semble bien plus difficile. Dominique Chalvin (qui m’a conseillé quand j’étais jeune DRH et que je salue!) et Delphine Barrais nous proposent 12 portraits de personnalités dites « difficiles et les clés pour construire avec elle une meilleure relation. Lecture aisée, grâce à des schémas, tableaux et questionnaires. Conseils synthétisés au service des managers pressés.
"Les 100 règles d'or des relations sociales - Comment cultiver votre sociabilité et développer votre charisme"
Richard Templar - Editions Marabout
Ce que j'aimeJ’aime beaucoup le format de ce livre et le style d’écriture simple et efficace de cet auteur. Facile à lire dans le train! Livre à portée de main quand on cherche une réponse précise à une question précise. L’art de dire avec des exemples concrets que l’on rencontre tous. A mettre en toutes les mains, dans l’entreprise comme en famille !
"Dialogue social - Former et développer les compétences des acteurs"
Gérard Taponat, Philippine ARNAL-ROUX - Editions De Boeck
Ce que j'aimeUn ouvrage consacré à la formation des acteurs du dialogue social, qui nous fait sortir du fatalisme en la matière. Il pose les aspects de cette problématique par un questionnement pertinent et propose des solutions concrètes pour relever le défi de renforcer les compétences et parcours des principaux acteurs du dialogue social.
" Le dialogue social en France - entre blocages et big bang"
Guy Roux, Michel Noblecourt, Jean-Dominique Simonpoli - Editions Odile Jacob
Ce que j'aimeCet ouvrage redonne une perspective historique au dialogue social et surtout nous permet d’y croire encore dans notre époque actuelle! Une première analyse éclairante du phénomène des Gilets jaunes.
"Saint-Germain ou la négociation"
Francis WALDER - Editions FOLIO
Ce que j'aimeUne vision romanesque de la négociation, hors de notre temps et dans un autre champ que la négociation sociale. L’auteur dresse un portait de négociateurs français et de débats « à la française ». Prix Goncourt 1958, cette histoire pourrait être reprise au théâtre ! Succulente lecture pour les négociateurs stressés!
"L'art de négocier avec la méthode Harvard"
Maurice A.Bercoff - Editions Eyrolles
Ce que j'aimeCette méthode de négociation appelle à une formation approfondie pour être bien appréhendée et plusieurs ouvrages très détaillés y sont consacrés. Pour autant, il est utile d’avoir sous la main un ouvrage rapide à consulter dès lors que l’on a peu de temps et que l’on souhaite se reposer les bonnes questions. Cet ouvrage de Maurice Bercoff (mon maître en la matière et que je salue!) reprend les fondamentaux de la méthode que l’on trouve dans les ouvrages de Fisher et Ury et dans les centres de formation qui la dispensent.
« Réussir une négociation »
Roger Fisher, William Ury, Bruce Patton - Editions Seuil (nouvelle édition)
Ce que j'aimeOuvrage de référence par excellence de la « négociation raisonnée » dans l’univers des négociateurs, qui nous offre une alternative constructive à la pratique historique de du « rapport de force ». Très bien structuré, c’est un guide efficace pour se former à la méthode .
« Stratégies et tactiques de négociation - Les bons réflexes pour aboutir à un accord Tome1
Lionel BELLENGER - ESF Editeur
Ce que j'aimeCet ouvrage explique bien les différentes manières de négocier, comment les identifier en fonction de son contexte et de ses interlocuteurs. Il propose un cadre de préparation et des approches tactiques avec de nombreux exemples pratiques.